Contar peça por peça é coisa do passado na JD Sports. A gigante do varejo esportivo e de moda alcançou 98% de disponibilidade de produtos na prateleira e agilizou a reposição em 414 lojas, graças às soluções de computação móvel e RFID da Zebra Technologies. O projeto levou cerca de três meses e foi feito em parceria com a Renovotec e a Checkpoint Systems. A informação faz parte do panorama semanal de tecnologia publicado pela WWD, que mostra como a inteligência artificial e a automação passam a ditar o ritmo da moda.
Estoque preciso, cliente bem atendido
Segundo a Zebra, saber com exatidão o que há em cada loja é essencial para serviços omnichannel de alto volume, como o retire na loja em poucas horas. Nas unidades da JD Sports, as equipes usam computadores móveis da linha TC2 acoplados a leitores RFID e fazem uma única passagem pelo salão de vendas e pelo estoque. Daniel McGrath, responsável por operações com clientes na varejista, destacou que o equipamento é intuitivo e permite que os vendedores se dediquem ao cliente em vez de ficarem contando mercadoria. Mark Thomson, diretor de estratégia de varejo da Zebra para a região EMEA, afirmou que o conceito Modern Store da empresa ajuda as redes a otimizar fluxos de trabalho e a produtividade da linha de frente.
A logística também ganhou espaço. A Eflowz ampliou sua plataforma de processamento de pedidos e logística terceirizada (3PL) para atender marcas de médio porte, com capacidade para cerca de 15 mil pedidos adicionais por mês em 90 mil pés quadrados de armazém (aproximadamente 8,4 mil m²) em suas instalações no Texas. Allan Hudson, diretor de conformidade de varejo da empresa, lembrou que pequenos deslizes de etiquetagem e de envio de avisos de expedição (ASN) podem gerar multas pesadas. A nova estrutura traz sincronização automática de estoque e separação por ondas, para abastecer lojas físicas e pedidos online ao mesmo tempo e proteger as margens e a avaliação junto aos varejistas nos picos sazonais.
A era dos agentes de IA chega à moda
A grande novidade da semana é a ascensão dos agentes de IA, programas capazes de executar tarefas em sequência com pouca supervisão. A marca americana Sendero Provisions, que começou com chapéus e camisetas estampadas e hoje vende casacos, jeans e uma linha feminina completa, contratou a plataforma de criação de produtos da Calico AI. A ideia é acelerar a expansão do mix e simplificar a busca por fornecedores. A plataforma reúne design, precificação e custo por componente em um só sistema, conectado a uma rede de fábricas globais previamente avaliadas. Jenna Woodhull, diretora de marketing da Sendero, disse que a ferramenta é eficaz em detectar erros e facilita a comunicação com as fábricas internacionais.
A Blue Yonder, por sua vez, lançou uma solução de gestão de pedidos nativa de IA, integrante do portfólio Cognitive Solutions. Ela conecta planejamento de estoque, transporte e armazenagem, do prazo prometido ao cliente até a entrega e as devoluções, e traz fluxos específicos para atacado B2B e distribuição híbrida. Por ser modular e baseada em nuvem, pode ser adotada sem a troca dos sistemas já existentes. Para Gurdip Singh, diretor de produto da empresa, o futuro da gestão de pedidos está na coordenação de toda a cadeia em torno de cada transação por meio de agentes integrados.
Já a First Insight lançou um servidor MCP e o recurso Storylines, que levam dados verificados de consumidores diretamente a assistentes corporativos como Claude, ChatGPT e Microsoft Copilot. A proposta é permitir que compradores avaliem o potencial de um produto e o preço de venda estimado antes de comprometer qualquer verba de estoque, o que ajuda a evitar o excesso de mercadoria causado por previsões baseadas apenas no histórico de vendas. O CEO Jim Gruskin defende que as equipes não devem sair de sua rotina para entender o consumidor.
Para a leitora que acompanha o mercado da moda, o recado é claro: o brilho das vitrines depende cada vez mais de bastidores inteligentes. Estoque confiável, fábricas bem coordenadas e decisões de coleção apoiadas em dados reduzem sobras e liberam as equipes para o que realmente diferencia uma marca, o cuidado com o cliente e a criação. Vale observar como essas ferramentas, hoje voltadas ao varejo de massa e às marcas de médio porte, chegarão às grifes de luxo, que também lidam com margens e estoques sensíveis.
